Vinortahaus (im Folgenden „wir“) betreibt einen vollständig online basierten Shop. Für Fragen, Unterstützung oder weitere Informationen stehen wir jederzeit zur Verfügung.
1. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Rückgabe und allgemeinen Anliegen.
2. Kontaktmöglichkeiten
Sie können uns über folgende Kanäle erreichen:
- E-Mail: support@vinortahaus.com
- Telefon: +81 (907) 510 47 68
3. Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00 – 12:00 und 14:30 – 18:00 (Mitteleuropäische Zeit)
4. Adresse
303, 3-1-19, VON SHIMA VERFASST, 3-CHOME
SAKAI, OSAKA 590-0834
JAPAN
5. Antwortzeiten
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen beantwortet, abhängig vom Anfrageaufkommen.
6. Hinweise
- Bitte geben Sie bei Anfragen stets Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden.
- Alle Anfragen werden chronologisch bearbeitet.